Du har altid ret til at se de papirer, der ligger i din sag. Hvis du beder om aktindsigt i din sag, skal kommunen inden 10 dage sende en kopi af de papirer, som du har bedt om.

Du har krav på at se dine oplysninger

Har du søgt om en ydelse, og har kommunen nogle oplysninger, som du ikke har kendskab til, og som er til ugunst for dig, har du krav på at se disse oplysninger, før kommunen træffer sin afgørelse. Hvis du har kommentarer til oplysningerne, skal du hurtigst muligt sende dem til kommunen, så de kan indgå i kommunens videre behandling af din sag.

Du har krav på en begrundelse ved afslag

Hvis kommunen giver dig helt eller delvist afslag på en ansøgning, har du krav på at få en skriftlig begrundelse på, hvorfor du ikke kan få det, du har søgt om.

Kommunen skal også oplyse dig om, hvordan du kan anke sagen, hvis du er utilfreds med afgørelsen.

Sådan anker du

Hvis du vil klage over en afgørelse, skal det ske inden 4 uger efter, at du har modtaget afslaget. I klagen skal du kort gøre rede for, hvorfor du er utilfreds med afgørelsen.

Behandlingen af din klage

Kommunen har inden 4 uger pligt til at behandle din sag igen. I denne vurdering vil de kommentarer indgå, som du har anført i klagen. Hvis kommunen fastholder sin afgørelse, skal den inden 4 uger efter, at de har modtaget din klage, sende klagen videre til Beskæftigelsesankenævnet i den region, hvor du bor.

Du må regne med, at der vil gå 4 - 6 måneder, før Beskæftigelsesankenævnet er færdig med at behandle din sag.